Lääketieteellisten laadunhallintotoimintojen käynnistäminen Parantamassa lääkinnällisten palveluiden laatua ja rakentamassa terve tulevaisuutta

Maailmanlaajuisessa terveydenhuollon alalla korkealaatuisten lääketieteellisten palvelujen tavoittelusta on tullut vahva ydinmääritelmä lääketieteellisille laitoksille ja koko alalle. Lääketieteellisen laatujohtamistoiminnan käynnistäminen ei ole ainoastaan strateginen toimi, jolla vastataan yleisön kasvaviin terveysvaatimuksiin, vaan myös perustavanlaatuinen tapa standardoida lääketieteellisiä palvelutoimintoja, varmistaa lääketieteellinen turvallisuus ja rakentaa kestävää terveellistä tulevaisuutta. Nämä systemaattiset ja kohdennetut toimet kattavat kaikki lääketieteellisen palvelun osa-alueet – kliinisen diagnoosin ja hoitojen lisäksi sairaanhoitopalvelut, lääketieteellisen teknologian soveltaminen ja potilaskokemukseen liittyvät palvelut – ja ohjaavat lääketieteellistä alaa kohti entistä standardoidumpaa, tarkempaa ja inhimillisempää kehityssuuntaa.

Lääketieteellisen laatum hallintatoimet keskittyvät lääketieteellisen palvelun laadun parantamiseen, vahvalla laatum hallintajärjestelmällä perustana ja kaikkien lääketieteellisten työntekijöiden osallistumisella ajavana voimana. Näiden toimien ytimessä on tieteellisten ja standardoitujen lääketieteellisen palvelun standardeja ja toimintaprosesseja, jotka laaditaan kansallisten ja kansainvälisten lääketieteellisen laadun normien mukaisesti ja joissa käsitellään koko lääketieteellisen palveluprosessia, kuten diagnoosia, hoitoa, sairaanhoitoa ja lääketieteellisen teknologian käyttöä. Toimet keskittyvät erityisesti lääketieteellisen palvelun keskeisten vaiheiden seurantaan ja arviointiin sekä mahdollisten laatu- ja turvallisuusriskien ajoissa tunnistamiseen ja kohdennettujen parannustoimenpiteiden laatimiseen. Samalla lääketieteellisen laatum hallintatoimet korostavat lääketieteellisen henkilökunnan laatuajattelun kehittämistä järjestelmällisen koulutuksen ja ammatillisen ohjauksen avulla, jotta jokainen lääketieteellinen työntekijä kokee lääketieteellisen laadun ja turvallisuuden ammattimaisena vastuunaan ja toteuttaa laatum hallintavaatimukset jokaiseen yksittäiseen lääketieteelliseen toimintaan.

Lääketieteellisen laatujohtamistoiminnan toteuttaminen on tuonut monitasoisia ja syvällisiä parannuksia lääketieteellisen palvelun laatuun useilta eri ulottuvuilta. Ensinnäkin se standardoi kliinisen diagnoosin ja hoitotoimet. Noudattamalla tiukasti kliinisiä diagnoosi- ja hoito-ohjeita, teknisiä toimintamäärittelyjä sekä lääketieteellisen laadun ja turvallisuuden ydinsysteemejä varmistetaan tutkimusten, lääkkeiden ja hoitojen asianmukaisuus, vähennetään lääketieteellisten virheiden ja tarpeettomien lääketieteellisten toimenpiteiden esiintymistä sekä parannetaan kliinisen diagnoosin ja hoidon tarkkuutta ja tehokkuutta. Toiseksi se optimoi lääketieteellisen palveluprosessin. Lääketieteellisen palvelun osa-alueita, kuten vastaanottoa, hätäpalvelua ja sairaalahoitoa, uudelleenrakentamalla ja optimoimalla lyhennetään potilaan hoitoaikaa, parannetaan lääketieteellisen palvelun tehokkuutta ja vahvistetaan potilaiden kokonaishoitoelämystä. Lisäksi lääketieteellisen laatujohtamistoiminta vahvistaa lääketieteellisen henkilökunnan, lääketieteellisen laitteiston ja lääkkeiden hallintaa. Parantamalla lääketieteellisen henkilökunnan ammatillista osaamista, standardoimalla lääketieteellisen laitteiston käyttöä ja huoltoa sekä tiukentamalla lääkkeiden laadun valvontaa taataan vankka materiaalinen ja henkilöresurssipohjainen tuki lääketieteellisen palvelun laadun parantamiselle.

Lääketieteellisen laatum hallintatoimien käynnistäminen ei ole ainoastaan lyhyen aikavälin toimi nykyisen lääketieteellisen palvelun laadun parantamiseksi, vaan myös pitkän aikavälin suunnittelu terveellisen tulevaisuuden rakentamiseksi, jolla on kauaskantoista yhteiskunnallista arvoa ja alasektoria koskevaa merkitystä. Yleisölle korkealaatuiset lääketieteelliset palvelut tarkoittavat luotettavampaa lääketieteellistä turvallisuutta, tehokkaampia hoitovaikutuksia ja inhimillisempiä lääketieteellisiä kokemuksia, mikä täyttää tehokkaasti ihmisten pyrkimykset terveelliseen elämään ja vahvistaa heidän saamansa hyödyn, onnellisuuden ja turvallisuuden tunnetta lääketieteellisissä ja terveydenhuollon palveluissa. Lääketieteelliselle alalle nämä toimet edistävät alan kokonaistason nostoa ajamalla lääketieteellisiä laitoksia jatkuvan laadun parantamisen suuntaan, kiihdyttäen lääketieteellisen alan muuttumista ja kehittymistä korkealaatuisemmaksi sekä edistäen lääketieteellisten resurssien rationaalista jakautumista ja tasapainoista kehitystä. Yhteiskunnallisella tasolla lääketieteellisen palvelun laadun parantaminen auttaa vähentämään yleisön sairaus- ja hoitokustannuksia, parantaa yhteiskunnan yleistä terveydentilaa ja luo vankan perustan terveellisen yhteiskunnan rakentamiselle.

Lääketieteellisen alan jatkuvassa kehityksessä lääketieteellisen laatujohtamisen toteuttaminen ei ole yksikertainen tehtävä, vaan jatkuva parannusprosessi. Lääketieteellisen laatujohtamistoiminnan käynnistäminen on uusi lähtökohta lääketieteelliselle alalle korkealaatuisen kehityksen tavoittelemiseksi. Potilaan keskitetyn ajattelutavan noudattamisen, laatujohtamisjärjestelmän parantamisen ja laatujohtamisen syvän integroinnin kaikkiin lääketieteellisen hoidon osa-alueisiin lääketieteellinen ala parantaa jatkuvasti lääketieteellisten palvelujen tasoa ja tekee päättämättömiä ponnisteluja terveellisemman tulevaisuuden rakentamiseksi sekä yleisen terveyden ja elämän turvaamiseksi.